校园快讯
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倾听读者心声 提高服务质量——院图书馆举行学生读者座谈会
发布时间:2015-12-25

为了更好的服务读者,增强与读者的沟通,提高读者的满意度,院图书馆于12月23日下午,在图书馆三楼期刊阅览室举行了学生读者座谈会。图书馆副馆长唐菀及10余位图书馆工作人员和来自各系部的40余位学生读者代表济济一堂,就图书馆工作展开了广泛交流和深入探讨。

唐馆长首先对参加座谈会的同学和读者协会的同学表示真诚的感谢,希望大家畅所欲言,就图书馆资源建设、服务态度、阅读环境、开放时间、借还管理等多方面提出宝贵的意见和建议。

参加座谈会的读者代表是从各系部中挑选出来的到馆频率高、借阅册数多的学生。座谈会气氛热烈,学生读者代表根据自己在图书馆的亲身体验以及其他同学的反映,积极踊跃发言,提出了有关图书馆的纸质和电子资源建设、开放时间、新书荐购、自修室管理、寒暑假借书、图书丢失赔偿等方面的疑惑和问题,图书馆相关部门老师一一作了耐心细致的解答。学生读者代表也提出了不少宝贵的建议,如能否在期末备考期间关闭自修室的wifi外网、在书库放置桌椅方便阅读、增加期刊种类、增加电子资源、设立英语朗读区等等,充分表达了他们对学院图书馆的热爱和关切之情。

最后,唐馆长做总结性发言,表示图书馆会认真梳理同学们提出的宝贵意见和建议,并积极研究落实,具备条件的马上改善,不具备条件的将在今后的工作中努力实现,尽最大的努力满足读者的需求。同时希望参会的学生读者代表以及全院同学能够充分利用图书馆的文献资源和学习环境,更多地关注图书馆的建设,在读者和图书馆之间建立起良性互动、和谐共进的关系。

(发稿/图片:尚雪艳 审核:唐菀/龚仁乐)

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